ErfüllungsrichtlinieWir sind bestrebt, die Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren Produkten und Dienstleistungen sicherzustellen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Rückerstattungen
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückerstattung beantragen, indem Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Ihrer Zahlung eine E-Mail an [email protected] senden. Wir bemühen uns, Rückerstattungen für Produkte, die Ihre Erwartungen nicht erfüllen, umgehend zu bearbeiten.
Abonnementkündigungen
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie zu "Konto" > "Abonnement" > "Abonnement verwalten" navigieren. Kündigungen werden sofort wirksam, der Zugang bleibt jedoch bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus bestehen.
Credits
Monatliche Credits, einschließlich Credits aus zusätzlichen Credit-Paketen, werden am 1. jedes Monats (UTC) zurückgesetzt. Nicht verbrauchte Credits verfallen und werden nicht in den nächsten Monat übertragen. Zusätzliche Credits sind ein monatliches Abonnement, daher wird auch ein im Laufe des Monats gekauftes Paket am 1. zurückgesetzt.
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