Política de CumprimentoEstamos empenhados em garantir a satisfação de nossos clientes com nossos produtos e serviços. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Reembolsos
Se você não estiver satisfeito com sua compra, pode solicitar um reembolso enviando um e-mail para [email protected] dentro de 15 dias após o pagamento. Nosso objetivo é processar os reembolsos prontamente para produtos que não atendam às suas expectativas.
Cancelamentos de Assinatura
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento navegando até 'Conta' > 'Assinatura' > 'Gerenciar Assinatura'. Os cancelamentos entram em vigor imediatamente, mas o acesso continua até o final do ciclo de faturamento atual.
Créditos
Os créditos mensais, incluindo os de pacotes de créditos extras, são redefinidos no dia 1º de cada mês (UTC). Créditos não utilizados expiram e não são acumulados para o mês seguinte. Os créditos extras são uma assinatura mensal, então um pacote comprado no meio do mês também é redefinido no dia 1º.
Para assistência, entre em contato conosco em [email protected].